1. 계약 및 예약조건
본원에 직접 방문하여 입실 예약금 10% 지불과 동시 예약으로 간주한다.

2. 산모관리 부문
1인 1실 개인방 원칙으로 한다.
계약을 분만예정일 기준으로 하고 입실은 출산일을 기준으로 하되 전화 주시는 순서대로 객실 배정을 한다.
출산특성상 분만 예정일 보다 너무 빠르게 또는 너무 늦게 출산하여 공실이 없는 경우 산모는 조리원과 아래의 내용중 하나를 협의하여 결정한다.
하나: 원하시는 경우 제휴된 조리원으로 보내드린다.
: 분만예정일보다 2주일 이상 빠르거나 늦게 출산하신 경우에는 예약금만 환급한다.
셋: 분만예정일보다 2주일미만 빠르거나 늦게 출산하실 경우에는 예약금 10%와 위약금 5%를 환급한다.
쌍둥이의 경우: 조산의 경우가 흔해 예약시 입실예정일을 병원과 상의하여 산모님이 조정할 수 있으며, 예정일과 동일한 효력을 같습니다.

3. 이용기간
이용기간은 2주(13박14일)를 기본으로 정한다.
이용기간의 연장은 조리원과 산모의 상호 협의에 따른다.
입실시간은 당일 12시 이후이며, 퇴실시간은 10:00를 원칙으로 한다. (단, 퇴실시간 연장시 추가비용을 부담한다.)

4. 시설이용료
이용료는 입실시 완납을 원칙으로 한다.
쌍둥이 입실시 기본 입실료에서 2,000,000원을 추가 부담한다.
산모만 입실을 하게 되는 경우 기본 입실료에서 100만원을 제한다.
신생아가 질병(황달)이 있어서 타 의료기간에 입원할 경우 입실료는 그대로 적용한다.
1주 4,000,000원(6박7일)
1.5주 5,500,000원(9박10일)
2주 7,000,000원(13박14일)
3주 11,000,000원(20박21일)으로 한다
입실 후 개인적인 사정으로 조기퇴실을 원하는 경우 사용자의 사용기간 입실료 및 전체금액의 10%를 위약금으로 공제함.

5. 계약해제
산후조리원의 귀책사유인 경우 예약금 전액을 환급한다.
산모에게 귀책사유가 있는 경우
- 입소예정일 전 10일 이내 : 계약금 전액 미환급
- 입소예정일 전 10일 - 20일 : 계약금 30% 환급
- 입소예정일 전 20일 - 30일 이전 : 계약금 60% 환급
- 입소예정일 전 한달 이전 또는 계약 후 24시간 이내 : 계약금 전액 환급

6. 산후조리원의 의무
입실하는 이용자를 위하여 제공하는 각종 편의시설에 대하여 점검을 충실히 해야 한다.
산모의 승낙 없이 일체의 개인정보를 제3자에게 누설하지 않는다.
시설의 안전성과 화재예방 등을 위해 관계법령의 기준에 맞게 시설물을 설치·운영해야 한다.

7. 산모의 의무
입소시 산모 자신과 신생아에 관하여 건강 상태 및 기왕력을 고지하여야 한다.
입실한 산모는 산후조리원의 시설물을 파손, 훼손하는 행위를 해서는 안된다.
산후조리원 입소 중에 신생아의 건강상태 및 이상증상과 산모 자신의 건강상태 관해 사업자에게 고지하고 이를 확인한다.
이상증상 발생시 병원으로의 이동 여부나 신생아의 병원검진 여부 등에 대한 최종 의사결정권자로서 주의의무가 있다.
사업자의 시설이 아닌 개인적인 용도의 기구(의료보조기구등)의 반입은 일체 금지된다.

8. 이용계약자의 자격제한
- 아래와같은 경우는 아가는 입실이 불가능하다.
(단, 부모님이 입실을 원하는 경우 의사의 퇴원진단이 있어야하며, 신생아에게 발생하는 분제는 본원에서 책임지지 않는다)
1) 저체중아 (출생체중 2.2kg 미만)
2) 미숙아 (만 37주 미만)
상기1), 2) 항의 경우, 예약당시에 미처 예측이 불가능한 상황이었음을 감안하여, 이용계약자에게 예약금 원금을 환치조치 함으로써, 계약무효 처리된다.
- 산모에게 전염성 질환이 있는 경우 입실 불가 (예, 간염, 성병, 피부질환 등)

9. 기타
귀중품 도난 시 본원에서는 책임지지 않는다.
산모와 신생아의 안정을 위하여 방문객 면회가 안 된다.
산후조리원의 고의 또는 중과실에 의하여 손해가 발생한 사실이 아님에도 인터넷 등 매체를 통하여
산후조리원에 불리한 사실이나 과장된 사실을 무분별하게 게재하는 경우 민. 형사상의 책임 질 수 있다.